CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Dernière mise à jour le 07/07/2024

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Site : www.maoleslie.fr

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1. Qui sommes-nous ?

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Le site www.maoleslie.fr est géré par MaoLeslie.
📧 Email : cabinetmaoleslie@gmail.com
📞 Téléphone : 07 50 05 89 64

Dans ce document, « nous » désigne MaoLeslie et « vous » désigne le Client.

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2. À quoi servent ces conditions ?

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Ces conditions expliquent :

• Comment acheter sur le site,

• Comment fonctionnent les prestations,

• Vos droits et obligations,

• Nos engagements.

Toute commande implique que vous acceptez ces conditions.

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3. Qui peut commander ?

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Pour commander, vous devez :

• Être majeur,

• Être capable légalement de contracter.

Si vous êtes mineur, votre responsable légal est responsable.

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4. Acceptation des conditions

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Avant de payer, vous devez accepter ces conditions.

En validant votre commande, vous confirmez les avoir lues et acceptées.

Les informations enregistrées servent de preuve en cas de litige.

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5. Nos produits et services

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Nous proposons :

Produits (Boutique)

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Produits physiques ou numériques vendus sur le site.

Prestations de voyance et astrologie

• Consultations individuelles

• Prestations par email ou téléphone

• Prestations sur réseaux sociaux

• Prestations en live

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Prestations en live

• Question précise : 6 €

• Domaine / Trois questions : 10 €

• Vie antérieure : 10 €

• Communication animale : 20 €

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Abonnement

• Abonnement mensuel : 8 €

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6. Comment passer commande ?

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Vous devez :

• Remplir vos informations correctement,

• Vérifier votre commande,

• Valider le paiement.

Une fois payée, la commande est définitive.

Vous êtes responsable des informations fournies.

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7. Prix et paiement

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Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

7.1 Paiement

Paiement possible via : Paypal, Stripe, carte bancaire.
Le paiement est immédiat.
Tout incident de paiement peut bloquer la commande.

7.2 TVA et livraison

• Clients en France et dans l’Union Européenne : les prix incluent la TVA applicable au jour de la commande.

• Clients hors Union Européenne : les ventes peuvent être exemptées de TVA selon la législation en vigueur. Les frais de douane, taxes ou autres charges à l’importation sont à la charge du Client.

• La livraison peut varier selon le pays et les services postaux ou transporteurs.

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8. Prestations en live – règles spécifiques

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 Durée de validité

Toute prestation live est valable 7 jours après paiement.
Vous devez venir sur les lives pendant cette période.

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 Après 7 jours

• Prestation perdue,

• Considérée comme réalisée,

• Aucun remboursement possible.

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 Votre responsabilité

Vous êtes responsable de :

• Votre présence,

• Votre connexion internet,

• Votre matériel,

• Votre disponibilité.

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9. Abonnement mensuel

L’abonnement est proposé au tarif de 8 € par mois.

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9.1 Fonctionnement

• L’abonnement est prélevé automatiquement chaque mois.

• Il est reconduit tacitement jusqu’à résiliation par le Client.

• Le paiement est effectué via le moyen de paiement enregistré lors de la souscription.

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9.2 Résiliation

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel sur le Site, via son compte client.

La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours.

Aucun remboursement ne sera effectué pour un mois déjà entamé.

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9.3 Avantages de l’abonnement

L’abonnement donne droit à :

• Une question par live,

• Pendant toute la durée de validité de l’abonnement,

• Avec un traitement prioritaire par rapport aux autres participants.

Le Client peut poser une question à chaque live organisé durant son abonnement.

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9.4 Responsabilité du Client

Le Client est responsable :

• De la gestion de son abonnement,

• De sa résiliation,

• De sa participation aux lives.

L’absence du Client lors des lives ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

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10. Livraison des produits

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• Les produits sont envoyés à l’adresse indiquée.

• Délai maximum : 30 jours.

• Vérifiez votre colis à réception.

• Tout problème doit être signalé dans les 10 jours suivant la livraison.

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11. Droit de rétractation (produits uniquement)

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• 14 jours après réception pour changer d’avis.

• Produits retournés : neufs, non utilisés, dans leur emballage.

• Frais de retour à votre charge.

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12. Pas de rétractation pour les services

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• Les prestations commencent dès le paiement.

• Les lives et autres prestations ne sont pas remboursables une fois commencées.

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13. Annulation des rendez-vous

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• Annulation possible jusqu’à 24h avant.

• Après : consultation due.

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14. Remboursements

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Produits

Remboursement après retour conforme.

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Prestations live

Aucun remboursement si :

• Vous ne venez pas,

• Le délai est dépassé,

• Vous contestez trop tard,

• Vous avez des problèmes techniques.

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15. Responsabilité et limites

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• La voyance et l’astrologie ne sont pas des pratiques magiques ni des sciences exactes.

• Vous reconnaissez et acceptez que des erreurs peuvent survenir lors des consultations.

• Les conseils ou indications fournis lors des consultations vous appartiennent : vous êtes libre de les suivre ou non.

• Ces prestations sont proposées dans une démarche de bien-être, de développement personnel et de divertissement.

• Aucun résultat n’est garanti, et vous restez responsable de vos décisions.

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16. Accès au site

​

Le site peut être temporairement indisponible pour maintenance ou mise à jour.
Aucune indemnité ne pourra être demandée.

​

17. Données personnelles

​

Vos données sont protégées et vous pouvez demander leur modification ou suppression.

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18. Propriété intellectuelle

​

Tout le contenu du site est protégé.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.

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19. Force majeure

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Nous ne sommes pas responsables en cas d’événement imprévisible empêchant l’exécution.

20. Validité du contrat

Si une clause est jugée invalide, les autres restent valables.

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21. Tolérance

​

Le fait de ne pas réagir immédiatement ne vaut pas renonciation à nos droits.

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22. Litiges

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• D’abord, solution amiable.

• Ensuite, droit français et tribunaux compétents du siège du Vendeur.

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23. Modification des conditions

​

Les conditions peuvent être mises à jour à tout moment.
Celles applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

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